Neden Gönüllü Olmalıyız?

 

•  İçinde yaşadığımız topluma, şehre katkıda bulunmak, sorumluluk ve görevlerimizi yerine getirmek,
•  Uluslararası bir organizasyonun parçası olmak,
•  Takım çalışmasına ve iletişim tecrübesine sahip olmak,
•  49 ülkeden yeni arkadaşlar edinmek,
•  Yeni kültürler keşfetmek,
•  Kişisel gelişimimize katkı sağlamak, bilgi ve becerilerimizi geliştirmek,
•  Uluslararası bir sertifikaya sahip olmak,
•  Yabancı dilimizi geliştirmek,
•  Herkesin eline geçemeyecek bir fırsatı yakalamak,
•  Hayatımızın deneyimini yaşamak,

Gönüllülerin Hakları Nelerdir?

 Tercih: Gönüllü adayı formda belirtilen hizmet kalemleri arasından tercihte bulunabilir. Tercihlerinde belirttiği alanlardan herhangi birine atanır. Gönüllü adayı çalışma süresinin üst sınırını belirtebilir. Gönüllü yönetimi, gönüllüden belirtilen toplam çalışma saatinin üstünde hizmet bekleyemez.

 Yiyecek-İçecek: Merkez tesislerde tam gün çalışan gönüllüye tesis içi tabldot fişi, merkez tesislerden uzak bir noktada tam gün çalışan gönüllüye kumanya paketi verilecektir. Yarım gün çalışan gönüllüye içecek verilecektir.

 Sağlık: Her gönüllü oyunlar sırasında meydana gelebilecek herhangi bir kazaya karşı ferdi kaza sigortasıyla sigortalanmış olacaktır.

 Ulaşım: Gönüllüler görev yerlerine gidip gelmede görevlerinin gerektirdiği koşullara uygun olarak ulaşım birimimiz tarafından sağlanacak araçları, tarifeli sefer araçlarını ya da toplu ulaşım araçlarını kullanacaklar,

 Kıyafet: Gönüllüler olimpiyat etkinlikleri sırasında görevlerinin gerektirdiği EYOF 2011 üniformalarını giyer. Bu üniformalar Gönüllü Yönetimi Bürosu tarafından imza karşılığı verilecektir ve olimpiyat sonrasında anı olarak gönüllülerde kalacaktır.

Gönüllülerin Görev ve Sorumlulukları Nelerdir?

 Gönüllü, olimpiyat etkinlikleri süresince eğitimlere ve provalara katılmakla yükümlüdür.

 Gönüllü, verilen işin gereğini en iyi şekilde yapmalıdır.

 Gönüllü, yalnızca olimpiyatlar sırasında ya da hem olimpiyatlar sırasında, hem de öncesi ve sonrasındaki etkinliklerde görev almayı seçebilir.

 Ancak, gönüllü, hangi tarihler arasında görev almış olursa olsun, görev alanının gerektirdiği eğitimlere ve Temmuz ayında yapılacak olan olimpiyat provalarına katılmak zorundadır.

 Gönüllü, 2011 Avrupa Gençlik Olimpiyatları Gönüllü Kurallarına uygun çalışmayı kabul etmiştir.

 Gönüllü, herhangi bir konu veya kişi ile ilgili sorununu yalnızca bağlı olduğu gönüllü amirine iletmelidir.

 Gönüllü, planlanan işlerle ilgili güvenilir raporlar vermelidir.

 Gönüllü, görevi ve sorumluluk alanıyla ilgili herhangi bir zorlukla karşılaştığında bunu önceden belirlenmiş prosedüre uygun bir şekilde hemen gönüllü amirine rapor edilmelidir.

Gönüllü Seçme, Yerleştirme ve Çalışma Kuralları Nelerdir?

Gönüllü bire-bir mülakat yoluyla seçilir ve değerlendirmeye alınır. Değerlendirme sonucunda gönüllerin görev yerleri Gönüllü Yönetimi Seçme ve Yerleştirme bölümünce belirlenir.

 

Çalışma kuralları:

1. Kolay olduğu düşünülen iş zorlaştığında veya kişisel olarak gereksiz diyerek pes edilmemelidir. Ne olursa olsun üstlenilen işin sorumluluğu taşımalıdır.

2. Gönüllülük hizmeti sırasında dakik olmalı ve hiçbir çıkar beklenmemelidir.

3. Hizmet sırasında bireyselliğe yer verilmemelidir. ”Benim yaptığım işi bir başkası asla yapamaz.” bilincinde olmamalıdır.

4. Her zaman güler yüzlü olunmalı ve saygılı dilde hizmet edilmelidir. Karşı tarafa önyargısız, anlayışlı ve saygılı davranılmalıdır.

5. Görev sonrası sorumluya bilgi verilmelidir.

6. Hizmet sonrası birlikte günün değerlendirilmesi yapılır ve uyarıda bulunulur.

Görev Sırasında Dikkat Edilmesi Gereken Kurallar Nelerdir?

a. Göreve gelmeden önce dikkat edilmesi gereken kurallar:

 Aksesuar: EYOF ruhu ve imajıyla örtüşmeyen hiçbir takı, (bandana, eşarp, vb.)aşırı makyaj ve rahatsızlık verici sertlikte parfüm kullanılmamalıdır.

 Görev yerine gidilmeden önce üniforma uygun şekilde giyilmelidir. Üniforma üstüne gönüllünün kendi kıyafet ve aksesuarları giyilmemelidir.

 Görev yerine girişte kullanılacak kimlik kartı, görev kitapçığı, ajanda, kalem gibi bulunması gereken eşyaların tam olduğu kontrol edilmelidir.

 Oyun esnasında trafiğin daha yoğun olacağı düşünülerek görev yerine geç kalmamak için normal çıkış saatinden daha erken çıkılmalıdır. Elde olmayan sebeplerden dolayı geç kalma veya işe gelememe durumunda (en az bir gün önce ) bağlı bulunulan birim mutlaka bilgilendirilmelidir.

 

b. Görev esnasında dikkat edilmesi gereken kurallar:

 Gönüllü, görev alanına geldiğinde bağlı bulunduğu kişiye görev alanına geldiğine dair bilgi vermeli ve iş durum ekini imzalamalıdır. Göreve başlamadan önce mutlaka aldığı görevi kontrol etmelidir. 

 Görev anında mutlaka kimlik kartı takılmalıdır. Kart asla bir başkasına devredilemez.

 Kayıp durumunda mutlaka tutanak tutturulmalıdır. Misafirlerle ve gönüllülerle iletişimde hitap şekli mutlaka SİZ olmalıdır.

 Kendi görev alanı dışında yardım istendiğinde en yakın yardım masasına yönlendirme yapılmalı ve karşı tarafla bir dil sorunu varsa yardım istenerek gerekli ve doğru yönlendirme yapılmalıdır.

 Sorulara verilen cevaplar, net, anlaşılır ve doğru olmalıdır.

 Görev ciddiyeti hiçbir zaman yitirilmemeli ve iş ciddiye alınmalıdır.

 Görev esnasında kulaklık kullanmak, dergi veya kitap okumak, cep telefonu ile görev dışı uzun konuşmalar yapmak, yere oturmak ve sigara içmek kesinlikle yasaktır.

 Görevle ilgili gizli bilgilerin saklanması ve korunması konusunda özen gösterilmeli ve görevle ilgili yapılan telefon görüşmelerinin daha dikkatli yapılması gerekmektedir. Önemli dokümanların, iş ajandası ve notların görev alanı dışına çıkarılmamasına dikkat edilmelidir.

 

c. Görev bitiminde dikkat edilmesi gereken kurallar:

 Gönüllü, görevini devrederken gerekli bilgileri takım arkadaşına aktarmalı ve birim sorumlusuna gerekli raporlamaları yapmalıdır.

 Bir sonraki görevle ilgili detayları (yer, zaman, iş detayları vb.) kontrol etmelidir

Katkılarımız, Sertifikalar ve Ödüller Nelerdir?

 

Katkılarımız:

1. 11. Avrupa Gençlik Olimpik Oyunları gibi büyük ve uluslararası bir spor organizasyonunda görev alarak çok büyük deneyim ve sorumluluklar kazanacaksınız.
2. Eğitim programını tamamladığınıza dair bir sertifika ve olimpiyat etkinliklerindeki katılımınızı belgeleyen bir diğer sertifika özgeçmişinizin önemli parçalarından biri olacak ve iş arama ve bulma sürecinizde sizlere katkı sağlayacaktır.
3. Gelecekte dünyanın herhangi bir yerinde düzenlenecek benzer bir organizasyon için başvurunuzda bu deneyim size öncelik sağlayacaktır.
4. Oyunlar yaklaştıkça artacak olan hedeflere ulaşmak için günümüzün en yaygın çalışma sistemi olan ekip çalışmasını öğrenirken, takım olma ve sporcu ruhunu yaşayacaksınız.
5. Katılımcı ülkelerin temsilcileri ile bire-bir ilişkide bulunmak hem yabancı dilinizin hem de genel kültürünüzün gelişmesine katkı sağlayacaktır.
6. Ulusal ve uluslararası bağlantılar kuracaksınız.
7. Sosyal etkinliklerde hem eğlenecek hem de kişisel gelişiminizi zenginleştireceksiniz.
8. Dostluklar ve gelecekte çocuklarınıza anlatabileceğiniz güzel anılar edineceksiniz.

EYOF 2011'deki Gönüllü Çalışma Birimleri Nelerdir?

 Akreditasyon: Oyunlara katılan sporcuların ve görevlilerin, olimpiyat köyünde ve otellerde kayıtlarını yapmak, akreditasyon kartlarını hazırlamak, katılımcılarla iletişim halinde olarak bilgi sağlamaktan sorumludur.

Gereklilikler: İyi derecede İngilizce bilmek, iletişim becerisi, bilgisayarla çalışabilme, güler yüzlü olma.

 

 Bilgi Teknolojileri: Telekom, işitsel ve IT işlemlerine destek hizmetlerinde yardımcı, web sayfalarının tasarımında yardımcı olmak, sistemle ilgili teçhizat ve malzeme seçimi ile kurulumunda yardımcı olmak, bilgisayarda çıkan yazılım veya donanım sorunlarının tespiti ve sorunların çözümü konusunda yardımcı olmak, kablolu ve kablosuz iletişim ağının güvenli işletilmesini sağlamak, oyunlar öncesi ve oyunlar sırasında iletişim hatlarının kontrolüne yardımcı olmaktan sorumludur.

Gereklilikler:  Donanım ve yazılım konusunda tecrübeli olmalı, bilgisayar terimleri konusunda bilgi sahibi olmak, günlük bilgisayar kullanımını bilmek.

 

 Dağıtım ve Depolama: Malzemelerin ve materyallerin sayımlarının yapılması, giriş çıkış kontrollerinin yapılması, gönüllü ve görevlilerin kıyafetlerinin dağıtılması işlerinden sorumludur.

Gereklilikler:  İşine karşı sorumlu, güvenilir ve takipçi olma, iletişim becerisine sahip olma.

 

 Güvenlik: Tesis alanlarında ve olimpiyat köyünde özel güvenlik ekipleriyle iletişim halinde olmak, yönetim merkezine bilgi vermekten sorumludur.

Gereklilikler:  İyi iletişim becerisine sahip olmak, düşünceli ve kararlı olmak, bilgisayar kullanabilme.

 

 Konaklama: Sporculara, görevlilere, IOC ve EOC üyelerine konaklamada yol gösterici olma, misafirlere konaklamada müsait oda ve yol tarifi gibi konularda yardımcı olmaktan sorumludur.

Gereklilikler: Otelcilik ve turizm deneyimi olması, bir yabancı dili iyi seviyede bilme, iletişim becerisi ve Trabzon hakkında bilgi sahibi olma.

 

 Medya – Yayın: Medya merkezlerinde çalışmak, halkla ilişkiler ve dış iletişim, haberlerin takip edilmesi ve merkez ofise bilgi aktarılması, müsabakalar sırasında fotoğraf makinesi kamera vb. araçlarla medya birimlerine destek sağlamaktan sorumludur.

Gereklilikler: Medya yayın araç ve gereçlerini kullanabilme, yerel, ulusal ve uluslararası medyayı takip etme, Türkçe’yi düzgün kullanabilme,  bir yabancı dil bilme.

 

 Pazarlama ve Tanıtım: Marka ve pazarlama programı takibi ve sponsorların yükümlülüklerini yerine getirmeleri için verilen bilgi ve destek sağlama, tanıtım promosyonları, broşürleri ve reklamları dağıtmaktan sorumludur.

Gereklilikler: Marka ve pazarlama hakkında bilgili olma, promosyon noktaları ve program hakkında bilgi sahibi olma, iyi iletişim becerisine sahip olma.

 

 Sağlık Hizmetleri: Tesislerde ve olimpiyat köyünde tıbbi hizmetlerden ve acil tıbbi yardım sağlamaktan sorumludur.

Gereklilikler: Tıbbi eğitim, ilk yardım bilgisi, iş zamanında dakiklik ve sorumluluk, sadece tıbbi lisansı olan adayların başvurmaları rica olunur.

 

 Sosyal İlişkiler: Genel organizasyona ve idari işlere yardım etmek, katılımcılarla iletişim halinde olmak, olimpiyat köyündeki sosyal etkinlikleri organize etmek, halkın ve sporcuların ilgisini arttırmaktan sorumludur.

Gereklilikler: Takım çalışmasına uygun, problem çözme yeteneği yüksek, organizasyon konusunda donanımlı, iletişim becerisi yüksek, en az 1 yabancı dil bilmek.

 

 Müsabakalar: Spor müsabakalarının hazırlık aşamasında yardımcı olmaktan, denetlemekten, müsabakalarla ilgili idari işleri yürütmekten ve sonuç takibinden sorumludur.

Gereklilikler: Spor branşlarında deneyim ve bilgi sahibi olma, takım çalışmasına yatkın, idari işleri yürütebilen, en az 1 yabancı dil bilme.

 

 Tesisler: Tesislerdeki teknoloji ulaşımını ve ekipmanları düzenlemek, saha/alan ön hazırlıklarını yapmak, yarışları denetlemekten yarışma alanı personeline verilecek yayın ve iletişim desteğinden sorumludur.

Gereklilikler: Teknik bilgi, yabancı dil bilgisi, iletişim becerisi ve bilgisayar kullanabilme.

 

 Uluslararası İlişkiler: Takımlar ve VIP’ler için sürekli eşlik etme, bilgi sağlama, VIP ve takımlardan gelecek olası istekleri karşılamak, organizasyon komitesiyle iletişim halinde olmak, elçi görevi yapmaktan sorumludur.

Gereklilikler: İyi derecede yabancı dil bilmek, iyi iletişim becerisine sahip olmak, Trabzon ve tarihi yerler hakkında bilgi sahibi olmak, güler yüzlü ve kibar olmalı, sorumluluk duygusu yüksek olmalı.

 

 Ulaşım: Sporcuların, görevlilerin ve delegasyonların ulaşımlarında onlara rehberlik yapmak, onları ulaşım araçları hakkında bilgilendirmek, ulaşımdaki araçları koordine etmekten sorumludur.

Gereklilikler: Trabzon’un ulaşım imkanlarını ve organizasyon komitesinin sağladığı ulaşım araç gereçlerini bilme, Trabzon’un tarihi yerleri konusunda bilgi sahibi olma

 

 Yönetim: Çalışma yerlerinin ve tesislerinin düzenini denetlemek ve sürdürmek, genel organizasyon işlerine ve idari işlere yardımcı olmak

Gereklilikler: Genel idari deneyimi olma,  problem çözme yeteneği güçlü, risk yönetimi deneyimi, iyi derecede yabancı dil bilme.

 

 Açılış Kapanış Seremonileri: Açılış- kapanış törenleri sırasında bilgi toplama, yer gösterme, seyirci giriş-çıkış kontrolü işlemleri, ayrıca törenler sırasında iletişim ve destek sağlamaktan sorumludur.

Gereklilikler: Organizasyon deneyimi olması, iletişim becerisi yüksek olma, takım çalışmasına yatkın olma.

 

 İletişim: Tesislerdeki operasyon merkezlerinde çalışarak ana operasyon merkezine rapor vermek, gönüllüleri koordine etmek ve denetlemekten sorumludur.

Gereklilikler:  İletişim becerisi ve haberleşme araçlarını etkin kullanabilme, koordinasyon yeteneği, bulunduğu tesisi ve çevresini iyi bilme.

 

 Yiyecek-İçecek: Sporcuların ve görevlilerin yemeklerinin hazırlanmasını takip etme, isteklerin ve şikayetlerin değerlendirilmesi, yemek tesislerinin düzeninin sağlanması, bakım ve onarımının yapılmasından sorumludur.

Gereklilikler: Catering alanında tecrübe, iyi iletişim becerisine sahip olma, güler yüzlü olma.

 

 Olimpiyat Köyü: Olimpiyat köyünde yapılacak olan her türlü sosyal- kültürel faaliyetler, sporcuların ağırlanması ve gereksinimlerinin karşılanması, rehberlik, idari destek vermekten sorumludur.

Gereklilikler: İyi derecede yabancı dil bilgisi, iyi iletişim becerisi, güler yüzlü olma, risk yönetimini bilme.

 

 Anti-Doping: Sporcuları sözlü olarak doping kontrol testiyle ilgili bilgilendirecek ve onlara müsabaka alanından doping kontrol merkezine kadar eşlik edeceklerdir.

Gereklilikler: İletişim becerisi yüksek, iyi derecede yabancı dil bilen, güler yüzlü, problem çözme yeteneği yüksek kişiler olmalıdır.

 

 Karşılama – Uğurlama: Sporcuların, kafilelerin, yetkili görevlilerin ve delegasyonların havaalanında karşılanmasından ve uğurlanmasından sorumludur. Ankara Esenboğa ve İstanbul Sabiha Gökçen ve Atatürk havalimanlarında da karşılama ve uğurlama ekipleri oluşturulacaktır.

Gereklilikler: En az bir yabancı dil bilme, iyi iletişim becerisi, güler yüzlü olma, organizasyon hakkında bilgi sahibi olma.

 

 Ödül Törenleri: Ödül törenlerinde, ödüllerin sunulması ve ödül alacak kişilere refakat edilmesinden sorumludur.

Gereklilikler: Güler yüzlü olma, iletişim becerisi yüksek, yabancı dil bilme.

 

Eğitim İçerikleri Nelerdir?

Eğitimler genel eğitimler ve özel eğitimler olarak ikiye ayrılmaktadır.

 

Genel Eğitimler: Bütün gönüllülerin alacağı,  zorunlu olan eğitimlerdir. 5 ana başlıkta toplanmaktadır.

• 1. Gönüllülük
• 2. EYOF Eğitimi
• 3. Türkiye 2011 Vizyonu
• 4. Takım Yönetimi
• 5. Genel İletişim Eğitimi

 

Özel Eğitimler: Gönüllülerin çalışacakları alanda, daha bilinçli olması ve görevini tam olarak yerine getirebilmesi için gerekli olan eğitimlerdir.

• 1. Akreditasyon Eğitimi
• 2. Bilgi-İşlem
• 3. Karşılama Uğurlama
• 4. Özel Branş Eğitimleri
• 5. Yabancı dil
• 6. Olimpiyat köyü
• 7. İlkyardım

Bu eğitim programlarında değişiklik yapılabilir. Belirli aralıklarla buradaki güncellemeleri takip etmeniz önemle rica olunur.

SIK SORULAN SORULAR

 

 Düzenli internet erişimimin olmaması gönüllü olarak seçilme şansımı etkiler mi?

Bazı eğitimlerimiz ve bütün haberleşmelerimiz internet üzerinden yapılmaktadır. Bu yüzden sizlerin düzenli olarak maillerinizi kontrol etmeniz önemlidir.

 

 Birkaç ay önce başvuru yaptım ve bir cevap gelmedi. Ne yapmalıyım?

Şuanda bize gönderdiğiniz formlardaki bilgilerinizi ve yeteneklerinizi gözden geçiriyoruz. Sizleri ilgi alanınıza uygun olan işlere yerleştirmek biraz zaman alıyor. Anlayışınız için teşekkürler.

 

 Gönüllü olmak için yaş sınırı var mı?

Hayır, gönüllü olmak isteyen herkes başvurabilir. Yalnızca, bazı görevlerimiz daha deneyimli gönüllüler gerektirebiliyor.

 

 Trabzon'da yaşamıyorum. Trabzon dışından gönüllü olabilir miyim?

Bizler, EYOF gönüllü takımı olarak hem yurtiçinden hem de yurtdışından herkesin bizimle çalışmasından mutluluk duyarız. Ancak seyahat masraflarınızı kendiniz karşılamalısınız. Konaklamanız, organizasyon komitesinin belirleyeceği yurtlarda ücretsiz olarak sağlanacaktır. Gerek yurtiçi gerekse yurtdışından gelen gönüllülerimizin tamamı bütün eğitimleri almak zorundadır.

 

 Oyunlar süresince bir gönüllünün sorumlulukları nelerdir?

Gönüllülerden 7 gün boyunca günde 8 saat çalışmaları beklenmektedir. Bazı görevler daha fazla özveri gerektirebilir. Bunun için lütfen iş tanımlarımızı okuyun.

 

 Ben eğitimlerimi tamamladıktan sonra gönüllü olmaktan vazgeçebilir miyim?

İstediğiniz zaman gönüllü olmaktan vazgeçebilirsiniz; ancak aldığınız eğitimler gereği sizi görevlendirdiğimiz pozisyona yeni birini bulmamız zaman alacağından, bu durumu bize en az 3 ay öncesinden bildirmeniz gerekmektedir. Göreviyle ilişkisi kesilen tüm gönüllüler, gönüllülük haklarından vazgeçmiş sayılır. Kıyafet, akreditasyon kartı ve ona verdiğimiz diğer araç ve gereçleri iade etmelidir.

 

 Oyunlar süresince aldığım görevi yerine getirmezsem ne olur?

Biz, bütün gönüllülerimizin görevlerini en iyi şekilde yapacaklarından hiçbir kuşku duymuyoruz. Gönüllünün, görev yerine gelmediği ya da sorumluluklarını yerine getirmediği tespit edilirse, bu davranışlarının sebepleri araştırılacaktır. Eğer geçerli bir mazereti yoksa gönüllüden yazılı bir savunma istenecektir. Sonrasında, akreditasyon kartı, kıyafetleri, ona verilen araç ve gereçler geri alınacaktır.

 

 Fiziksel engelliyim ve hareket edebilmem için özel ihtiyaçlarım var. Bu benim gönüllü olmamı etkiler mi?

Kısıtlı sayıda olmasına rağmen, fiziksel engelli kişiler için de iş fırsatlarımız vardır.

 

 Gönüllülere sertifika verilecek mi?

Evet, gönüllülerimize hem eğitim sertifikası hem de organizasyonda görev aldıklarına dair çalışma sertifikası verilecektir.

 

 Gönüllüler ücret alacaklar mı?

Cüzi bir rakam olmakla beraber gönüllüler ücret alacaklardır. Ücretlendirme çalıştıkları gün başına göre belirlenecektir.

 

 Gönüllülerden kaç saat çalışmaları beklenmektedir?

Gönüllüler haftada en fazla 45 saat çalışacaklardır. Çalışma saatlerinde alt sınır yoktur.